みどり薬局
横浜市青葉区美しが丘2-15-2 
TEL:045-507-6731 
FAX:045-507-6732

オンライン服薬指導

 オンライン服薬指導とは、スマートフォンやタブレット、パソコンなどのビデオ通話機能を使い、
 薬剤師から処方薬の説明(服薬指導)を受けることができるサービスです。

 当薬局では、LINEを利用したオンライン服薬指導を行っております。(melmoでも対応できます)
 ご自宅にいながら薬剤師の説明を受けられ、全国どこからでもご利用いただけます。

 また、中国語ができる薬剤師も常駐しており、wechatを用いた服薬指導にも対応可能です。

 指導後は薬を自宅や指定の場所に配送、もしくは薬局で受け取ることもできます。

  • 薬局での待ち時間ナシ、移動時間ナシ
  • 自宅などで好きな時間に受けられる
  • 外出による感染症のリスクを軽減
  • 周りを気にせずに相談
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

よくある質問

Q
処方せんの原本はどうしたらいいですか?
A: 医療機関から薬局へ直接郵送する方法とご自身で薬局へ郵送または持参する方法があります。

①医療機関から薬局へ直接郵送する場合
「みどり薬局でオンライン服薬指導を受けたい」と医師に伝えてください。医療機関からみどり薬局に処方せんのFAXが届いたあと、原本は郵送で薬局に届きます。

②ご自身で薬局へ郵送または持参する場合
処方せんの有効期限内(交付日含めて4日)に原本が薬局に届くように郵送または直接持参する必要があります。

Q
健康保険は使えますか?
A:通常の対面服薬指導と同様に各種医療保険をご利用いただけます。 
Q
どの医療機関の処方せんでも利用できますか?
A:全国の医療機関の処方せんに対応しております。 受診時に「みどり薬局でオンライン服薬指導を希望」とお伝えください。
Q
どうやって予約すればいいですか?
A:薬局公式LINEまたはお電話にてご予約ください。 初めての方には簡単な問診にご回答いただきます。
Q
支払い方法は何がありますか?
A:薬局での受け取りの場合は現金・クレジットカード・電子マネー・QRコードによる決済が可能です。
     配送の場合はクレジットカード決済と代金引換(手数料290円)から選べます。※配送料は別途かかります。
Q
薬はどのくらいで届きますか?
A:薬の在庫状況にもよりますが基本的にはオンライン服薬指導後、即日発送いたします。
お住まいの地域によって到着日が異なります。
Q
すべての薬がオンライン対応可能ですか?
A:お薬の内容や患者様の状態によっては、対面での対応をお願いする場合があります。
吸入薬やインスリン製剤など手技が必要な薬剤は、薬剤師がオンライン服薬指導で問題ないと判断した場合に限り、オンラインでの対応ができます。
メリット
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。


みどり薬局

〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘2-15-2
TEL 045-507-6731 / FAX 045-507-6732